Lo que significa SOS en mora

Solución de problemas

  1. Verificar inalámbrica está activada.
  2. Verificar el dispositivo muestra al menos dos barras de intensidad de la señal.
    • Si el dispositivo no se muestra al menos dos barras de intensidad de la señal, intente mover a otra ubicación con una mejor fuerza de la señal.
  3. Determinar el operador de telefonía móvil en el que se ha registrado en el dispositivo.
    • Si en los Estados Unidos, buscará las redes inalámbricas disponibles y elegir Cingular, si está disponible. Si ATT no está disponible, seleccione una red disponible.
NOTA: acuerdos de itinerancia dictan GSM y GPRS disponibilidad. Para obtener más información sobre los acuerdos de roaming nacional ATT por favor, póngase en contacto con Servicio al Cliente ATT para los clientes inalámbricos.
  • Si el usuario está en itinerancia fuera de los Estados Unidos, confirmar que el portador es compatible con GSM o GPRS en itinerancia. Si no es así, buscar las redes inalámbricas disponibles y elegir una red en dicho país que hace la itinerancia de datos de soporte. Si un vehículo que soporta datos no está disponible, el correo electrónico y web funciones no estarán disponibles en el dispositivo.
  • Evaluar indicador de estado actual.
    • "GSM" indica que el servicio de voz está disponible, pero los servicios de datos no lo son.
      • Apagar el dispositivo y encender el dispositivo de nuevo.
      • Si continúa para mostrar "GSM" realizar un restablecimiento completo.
      • Si continúa para mostrar intento "GSM" para registrar el dispositivo en la red. NOTA: El intento de registrar el dispositivo en la red puede ayudar a forzar un éxito atribuyen a "GPRS" o "EDGE".
      • Si continúa para mostrar "GSM" retire / vuelva a insertar la tarjeta SIM o SIM tratar alternativo si está disponible.
      • Si la situación no cambia de "GSM" a "GPRS", por favor, póngase en contacto con Servicio al Cliente ATT para los clientes inalámbricos.
    • "GPRS" indica que el dispositivo está tratando de inscribirse en la red GPRS, pero es incapaz de hacerlo.
      • Apagar el dispositivo y encender el dispositivo de nuevo.
      • Si continúa para mostrar "GPRS" realizar un restablecimiento completo.
      • Si continúa para mostrar "GPRS" intento de registrar el dispositivo en la red. NOTA: El intento de registrar el dispositivo en la red puede ayudar a forzar un éxito atribuyen a "GPRS" o "EDGE".
      • Si continúa para mostrar "GPRS" retire / vuelva a insertar la tarjeta SIM o SIM tratar alternativo si está disponible.
      • Si la situación no cambia de "GPRS" a "GPRS", por favor, póngase en contacto con Servicio al Cliente ATT para los clientes inalámbricos.
    • "Borde" indica que el dispositivo está tratando de inscribirse en la red EDGE, pero es incapaz de hacerlo.
      • Si continúa para mostrar "edge" realizar un restablecimiento completo.
      • Si continúa para mostrar intento de "borde" para registrar el dispositivo en la red. NOTA: El intento de registrar el dispositivo en la red puede ayudar a forzar un éxito atribuyen a "GPRS" o "EDGE".
      • Si continúa para mostrar "edge" retire / vuelva a insertar la tarjeta SIM o SIM tratar alternativo si está disponible.
      • Si la situación no cambia de "borde" a "EDGE", por favor, póngase en contacto con Servicio al Cliente ATT para los clientes inalámbricos.
    • "SOS" indica que el dispositivo está fuera del área de cobertura inalámbrica ATT y se encuentra en una zona donde ATT no tiene un acuerdo de itinerancia.
      • Intentar registrar el dispositivo una vez que están dentro del área de cobertura inalámbrica ATT. NOTA: El intento de registrar el dispositivo en la red puede ayudar a forzar un éxito atribuyen a "GPRS" o "EDGE".
      • Si aparece "SOS" en el dispositivo y el dispositivo se encuentra dentro del área de cobertura inalámbrica ATT, retire la tarjeta SIM del dispositivo, vuelva a insertar la tarjeta SIM. y alimentar el dispositivo de nuevo.
      • Si el dispositivo sigue sin aparecer "GPRS" o "EDGE", confirmar el modo de selección de red está ajustado en "automático" en la computadora de mano.
      • Si el dispositivo sigue mostrando SOS, por favor, póngase en contacto con Servicio al Cliente ATT para los clientes inalámbricos.
    • "OFF" indica que la señal inalámbrica del dispositivo está apagado.
      • Gire el inalámbrico.
    • "X" indica que el dispositivo no está recibiendo una señal. Esto podría ser el resultado de no estar en un área de cobertura inalámbrica. El dispositivo no será capaz de utilizar la funcionalidad del teléfono, mensajería y navegación.
      • Intentar registrar el dispositivo una vez que están dentro del área de cobertura inalámbrica ATT.

        NOTA: El intento de registrar el dispositivo en la red puede ayudar a forzar un éxito atribuyen a "GPRS" o "EDGE".

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